3年前に知人に依頼して２０万円で作ってもらったホームページからは反響無し。
こんなものかと思っていたが、東京で事務所を構える知人税理士から反響の出ている話を聞き自分なりに調べて４社のホームページ会社と面談を重ね弊社をお選び頂きました。
検索エンジンへの対策も良いものではありませんでしたが、アクセスは月間で100件くらいはあったそうです。
ありがちな内容での展開は競合の少ない地域、もしくは価格競争ができる場合であれば反響出ていたのかもしれません。
情報が簡単に手に入る現代では比較検討は確実に行われています、それを前提に考えると選んで貰える理由が全く無い事に気づいていない事が問題だったと思います。
・業務分析を行った結果：得意分野が相続税の申告である事を見出す
・周辺に競合ホームページが２０件近くあった為に差別化の施策を検討、得意分野ともあり様々なノウハウや実際の解決事例をヒアリングしてコンテンツの策定
・相続税の申告や贈与、遺言、相続対策などを一緒にしているケースが多かったので相続税の申告だけでの展開を提案
（そもそも相続税は相続人 遺言や相続対策は被相続人が対象なのでユーザーへの訴求力が半減する）
・検索エンジンを「相続税 相談 申告」などと地域に絞った対策を実践
・ユーザーに興味を持ってもらい「とりあえず問い合わせてみたい」と思わせるコピーや導線を意識したレイアウトのホームページの構築を実践
上記改善点に重点を置きリニューアルを遂行
| 2ヶ月目 | ホームページ完成 |
| 4ヶ月目 | ホームページ公開後は検索エンジンの対策やアクセスの様子見 |
| 5ヶ月目 | 初めての反響：近くにお住まいのお医者様で親族間で少し揉めている案件だが無事に受任し業務完了 （報酬は１１０万円くらいだったとの事） |
| 6ヶ月目 | 相続税申告に対するメールでの問合せあり、１週間後面談し受任中。 |
自分で勉強して自作したホームページ、５〜４年前は２ヶ月に１回の問合せはあったそうですが成約はなし、ここ３年は問合せの反響すらない。
過去に反響が出ていたので様々な本を読みマーケティングなども勉強したが本業の合間でもあり中々時間が取れない、コピーライトも考えれない、デザイン力もない、検索エンジンへの対策なども情報が多すぎてどれが正しいのか判断できないので、餅は餅やへという事で諦めて業者に依頼することに。
インターネットで調べた２社とタイミング良く営業をしてきたホームページ会社１社との面談を行い弊社をお選び頂きました。
ＣＡＳＥ1と同じく内容は各業務における基本的な知識と料金表のみ。
検索エンジンへの対策は全くできておらず、現状でのアクセスは月間で５件くらい。
ユーザー目線では頼むメリットがない、何をしてくれるのか分からないのが現状。
集客をする為のホームページではなく情報を掲載するだけの自己満足型のホームページになっていました。
．得意分野と言える業務は無いが一貫して新規開業者の顧問先が多く、面倒見が良い、年齢も社長たちと近くざっくばらんに話ができる、
またその他の業務面では他士業との連携がすばやいという特徴を見出す
・周辺に競合ホームページが１０件近くあった為に差別化の施策を検討
新規開業についても手数料無料などといった何の差別化もない内容では無く面倒見の良い若い税理士ならではの充実したサポート内容をヒアリングしてコンテンツの策定
・ユーザーに興味を持ってもらい「この人なら何でも話せそう」と思わせるコピーや導線を意識したレイアウトのホームページの構築を実践
上記改善点に重点を置きリニューアルを遂行
| 2ヶ月半目 | ホームページ完成 |
| 4ヶ月半目 | ホームページ公開後は検索エンジンの対策やアクセスの様子見 |
| 6ヶ月目 | 初めての反響：勤務していた会社の倒産に伴い起業を考えた方からの相談 |
| 6ヶ月目以降 | その後 １ヶ月に２件ほどは問合せがあるそうですが、成約するのは3ヶ月に１件ペースとの事。 |
１年ほど前から月額１０，０００円ほどの簡単につくれるホームーページを利用している。
１年間で問合せは無し、みんな利用しているし反響が出るだろうと思い継続していたが最近営業を受け再考しなければいけないと思い様々な業者を調べたそうです。
リースで５年契約の会社や現金で契約の会社など様々でどこが選べば良いのかわからなくなり、知人の紹介で弊社を知っていただき税理士業界の情報も豊富ということもあり快く任せて頂く事に。
| ・ | 事務所概要として既存サイトを残し高齢の税理士から変更してくる企業に向けての展開を行う |
| ・ | 業務分析を行った結果：得意分野では無いが以前の税理士に不満を持ち移ってくる方が多くきっかけの部分では税務調査の対応であったり、担当者がころころ変わったりといった内容が多かったそうなので上記内容を解決できる内容での展開を実行 |
| ・ | 競合ホームページかなり多数で当然差別化の施策を検討 他事務所が展開している様な内容では価格勝負になるのは見えていたのでコンテンツを絞って本当に必要とされるであろう内容を策定 |
| ・ | 検索エンジンを「税理士 会計事務所」などと地域に絞った対策を実践 |
| ・ | 見込み客の興味を惹き読んでもらうことで注文に至りやすい導線を意識したホームページの構築を実践 上記改善点に重点を置き新規でホームページの作成を遂行 |
| ３ヶ月目 | ホームページ完成 |
| ５ヶ月目 | ホームページ公開後は検索エンジンの対策やアクセスの様子見 |
| ７ヶ月目 | 初めての反響：以前の税理士が８０歳近くでこちらも社長が引退したので自分と歳の近い税理士を探していたとの事、以前の税理士事務所は大きかったが担当者がよく変わる、引き継ぎも上手くいってないケースもあった。 担当者では質問への返事が遅い事も多かったので少人数で先生が直接対応してくれる事務所を探していたとの事。 20以上のホームページを見たが写真で先生を確認できる程度のホームページがほとんどで事務所による違いはあまり分からなかったとの事、連絡したきっかけは様々な事例や頼りになりそうなのがホームページから伝わってきたからとおっしゃっていたそうです。 その後 おおよそ１ヶ月に2件ほどは問合せがあるそうですが、成約するのは3ヶ月に１件ペースとの事。 現在は検索エンジン対策を再度行い、アクセス数を増やし問合せ数自体を増やす策を実践中 |
